11 апреля 2025 года в Студии межкультурной коммуникации и дипломатии студенты начали занятие с анализа причин возникновения конфликтов в многокультурной среде, изучили ключевые понятия, такие как культурные ценности, стереотипы, стили коммуникации. Далее разобрали реальные кейсы конфликтов, произошедших из-за недопонимания культурных особенностей. Студенты активно дискутировали и выявляли факторы, которые спровоцировали конфликт (например, различия в восприятии времени, пространства, иерархии, гендерных ролей). Особое внимание было уделено роли стереотипов и предрассудков, которые зачастую становятся причиной неверных интерпретаций и негативных оценок поведения представителей других культур.
После того, как разобрали причины и понятия, студентам было предложено разработать стратегию эффективного решения межкультурных конфликтов. Каждой из участников студии выступал в роли медиатора, помогая своим одногруппникам разрешить возникшее недопонимание. Они активно применяли необходимые в этом случае техники, такие как активное слушание, эмпатию, перефразирование, выявление общих интересов.
Важным аспектом работы было умение ставить себя на место другого человека, пытаясь понять его точку зрения и мотивы поведения.
Студенты пришли к выводу, что эффективное разрешение межкультурных конфликтов требует не только знания культурных особенностей, но и развития личностных качеств, таких как гибкость, открытость и умение находить компромиссы.
